公共關系實務

內容概要

　　本書作者是從業30余年的公共關系專家，曾在美國多所大學任教，積累了豐富的實踐經驗和教學經驗。本書推出以后，已被美國百余所大學用作教材?！　”緯畲蟮奶厣蔷哂袠O強的實踐性。作者以實際的案例貫穿全書，并注重其實效性、代表性，精心挑選了美國社會和商界近年來被廣泛關注的事件，從公共關系的角度進行闡釋。本書的另一個特色是組織結構生動活潑，易于調動學習興趣。每一章作者都從有趣的事例著手引入正文，并在文中插入若干專欄，用來講解相關的背景知識，展開討論和推薦參考讀物：作者在每章結束時除了提供案例研究外，還獨具匠心地設置了一個采訪美國著名職業經理人的欄目，使讀者可以從中汲取有益的經驗。此外，本書還根據時代發展趨勢，加入了大量有關如何在網絡環境下開展公關活動的內容?！　”緯晒┕ど坦芾眍悓I學生使用，對于公司管理者也有很強的參考價值。

作者簡介

作者：(美國)弗雷澤?P.西泰爾(Fraser P.Seitel) 譯者：潘艷麗 等

書籍目錄

第1章 什么是公共關系公共關系的輝煌影響公眾看法的有計劃過程讓公眾了解管理層讓管理層了解公眾道德問題使用英語傳播恐怖信息公共關系的職能“詭辯”的詛咒討論焦點斯坎倫丑聞及公共關系問題專業人員有何特點？小結討論題好書推薦《公共關系完全指導手冊》案例研究瑪莎皇后的起起落落權威訪談哈羅德?伯森（Harold Burson）訪談參考文獻注釋第2章 公共關系的發展古老的起源美國早期的公關發展道德問題教堂的恥辱之春美國稍后的公關進程討論焦點現時的P.T.巴農艾維?李： 真正的現代公關之父現代公關的發展公關時代的到來公共關系教育小結討論題好書推薦《“詭辯”的始祖： 愛德華?伯奈斯與人際關系學的誕生》案例研究泰諾謀殺案權威訪談愛德華·L.伯奈斯訪談參考文獻注釋第3章 溝通溝通的目標傳統溝通理論現代溝通理論詞匯討論焦點詞匯謎題道德問題濫用媒體接收者的偏見反饋討論焦點什……么意思？小結討論題好書推薦《您太客氣了： 阿諛簡史》案例研究沃爾瑪為重拾榮譽而戰權威訪談莫娜·威廉姆斯訪談參考文獻注釋第4章 輿論第5章 管理第6章 道德第7章 法律第8章 調研第9章 文字媒體關系第10章 電子媒體關系第11章 雇員關系第12章 跨文化社區關系第13章 政府關系第14章 消費者關系第15章 國際關系第16章 公共寫作第17章 整合營銷傳播第18章 公共關系與因特網第19章 危機管理譯后記

章節摘錄

第1章 什么是公共關系美國15萬名以及海外成千上萬的公共關系從業人士中有很多人都問過類似什么是公共關系這樣的問題。為了了理解現今“公共關系”到底意味著什么，讓我們從下面這個人物開始。2005年冬天，邁克爾?杰克遜面臨一場危險的挑戰，這位古怪、神乎其神的流行巨星被指控在加利福尼亞夢幻島農場對與其同寢的孩子進行性騷擾，此案將要進行陪審團選擇。這位流行明星古怪蒼老并且整容過度的驗，奇特的舉止和奇裝異服使得這項可怕的指控顯得十分可信。杰克遜面臨陪審團選擇和法官不得公開談論此案的指示，此時他要應對的激戰是，他要說服人們他“其實并沒有那么怪異”。

編輯推薦

《工商管理優秀教材譯叢?管理學系列?公共關系實務(第10版)》可供工商管理類專業學生使用，對于公司管理者也有很強的參考價值。

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